ทรู เปิดตัวซิมและแพ็กเกจเน็ตต่างประเทศใหม่ภายใต้ชื่อเดียว “GO Travel” พลิกโฉมประสบการณ์โรมมิ่งรูปแบบใหม่ ครั้งแรกในไทยให้ลูกค้าทรูและดีแทคท่องเน็ต โทร ส่งข้อความได้ทุกที่ทุกเวลา ทั้งบนเครื่องบินและเรือสำราญข้ามแดน
นายฐานพล มานะวุฒิเวช หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านการตลาด บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า เพื่อส่งมอบประสบการณ์เวิล์ดคลาสให้กับลูกค้าในทุกไลฟ์สไตล์ยุคดิจิทัล โดยเฉพาะการท่องเที่ยว ซึ่งพบว่า ปัจจุบันพฤติกรรมลูกค้าทรูและดีแทคออกเดินทางท่องเที่ยวกันเพิ่มมากขึ้นถึง 2 เท่าจากเดิมเฉลี่ยจะเดินทางต่างประเทศกันแค่ปีละ 1 ครั้ง และการเดินทางมีระยะเวลาสั้นลงและอยู่ในเอเชียมากขึ้น อีกทั้งยังพบว่ามีการใช้งานอินเทอร์เน็ตระหว่างเดินทางเพิ่มมากขึ้นถึง 2.5 เท่า ภายหลังจากช่วงโควิดที่ผ่านมา โดยส่วนใหญ่จะเป็นการใช้งานเพื่อเพิ่มความสะดวกระหว่างการเดินทาง อาทิ การใช้งานแผนที่ผ่าน Google Maps, การใช้ Agoda เพื่อจองห้องพัก และเช็คอินเข้าที่พัก หรือเพื่อติดต่อสื่อสาร เช่น Line/ Messengers หรือ Google Translate
ทรู คอร์ปอเรชั่น จึงได้เปลี่ยนโฉมบริการโรมมิ่งด้วยการเปิดตัวซิมและแพ็กเกจเน็ตต่างประเทศใหม่สำหรับลูกค้าทั้งทรูและดีแทคภายใต้ชื่อเดียวคือ “GO Travel” ซึ่งจะเป็นปรากฎการณ์ใหม่เหนือกว่าบริการการโรมมิ่งที่เคยมีมา และเป็นครั้งแรกในไทยที่ลูกค้าสามารถเล่นเน็ต โทร และส่งข้อความได้ตั้งแต่ออกเดินทางข้ามแดนบนเครื่องบินและเรือสำราญ ผ่านเครือข่าย True-dtac ตลอดจนการผนึกกับเครือข่ายชั้นนำทั่วโลกกับมากกว่า 700+ พันธมิตร เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ใช้งานโรมมิ่งที่ดีสุดตลอดทั้งทริป รวมทั้งการสรรหาสิทธิพิเศษที่เหนือกว่าเพิ่มเติมกับพันธมิตรต่าง ๆ
นางสุกัณณี เลิศสุขวิบูลย์ หัวหน้าสายงานธุรกิจต่างประเทศและเกตเวย์ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า การจะเป็นที่ 1 ในใจลูกค้านักเดินทาง ไม่ได้มาได้ง่าย และการที่จะรักษาที่ 1 เอาไว้ให้ได้นั้น เราจะต้องการบ้านอย่างหนัก ซึ่งกลุ่มธุรกิจโรมมิ่งมีความมุ่งมั่นที่จะเป็นมากกว่าบริการโรมมิ่ง จึงได้ศึกษาและทำความเข้าใจพฤติกรรม ตลอดจนความต้องการของลูกค้า ซึ่งพบว่าเพนพอยต์หลัก ๆ ของลูกค้านักเดินทาง มีอยู่ใน 3 เรื่อง คือ Offers หรือสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ Channel ช่องทางการซื้อรวมถึงบริการต่าง ๆและสุดท้ายคือ Network หรือสัญญาณที่ครอบคลุม ซึ่งทรูได้มีการศึกษาและนำไปสู่การพัฒนานวัตกรรมบริการที่ตอบโจทย์และตรงใจ และเป็นที่มาของโรมมิ่งรูปแบบใหม่ “GO Travel ที่ 1 ในใจนักเดินทาง” เพื่อมอบประสบการณ์โรมมิ่งครั้งใหม่ที่ดีกว่า ประทับใจกว่า และ GO ได้มากกว่า ให้ลูกค้า GO Beyond Limits ด้วยสินค้า และบริการดิจิทัลที่ตอบโจทย์มากกว่าเดิม ทั้งจำนวนดาต้าและจำนวนวันในการใช้งานมากขึ้น ความเร็วแบบ Max Speed ให้กับลูกค้าทั้งแพ็กเกจเน็ตต่างประเทศ แบบรายเดือนและเติมเงิน หรือจะเลือกใช้ซิมเน็ตต่างประเทศ พร้อมเพิ่มช่องทางการซื้อ ให้ลูกค้าซื้อแพ็กล่วงหน้าได้ผ่าน True iService และ dtac app หรือเพิ่มช่องทางการชำระเงินให้หลากหลายยิ่งขึ้น อาทิ ทรูมันนี่ และเมื่อเริ่มใช้งานแล้ว ลูกค้ายังสามารถ track จำนวนการใช้งานอินเทอร์เน็ต ได้ real time อีกด้วย นอกจากนี้ยังให้บริการคอลเซ็นเตอร์โรมมิ่ง ฟรี! 24 ชม ตลอดระยะเวลาการใช้งานในต่างประเทศ
นอกจากนี้ยังมีสิทธิพิเศษจัดเต็มตลอดทริป เพื่อให้ลูกค้าเดินทางท่องเที่ยวด้วยประสบการณ์ความสุขที่สุด จึงได้ร่วมกับพันธมิตรชั้นนำสรรหาสิทธิพิเศษ ตลอดระยะเวลาการเดินทาง โดย ฟรี! ประกันเดินทาง โดยทรูร่วมกับ FWD ประกันชีวิต ฟรี! AirAsia บริการ Red Carpet ช่องเช็คอินพิเศษ และบริการเดินทางสุด VIP ฟรี! Airport Premium Service บริการผู้ช่วยส่วนตัว และรถกอล์ฟไฟฟ้าที่สนามบินสุวรรณภูมิ ส่วนลดสูงสุด 50% บริการห้องรับรองสนามบิน จาก True You และ dtac Reward
พร้อมประสบการณ์ใช้งานโรมมิ่งที่ดีที่สุด กับเครือข่ายพันธมิตรชั้นนำทั่วโลกมากกว่า 700+ พันธมิตรเพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้อินเทอร์เน็ต ได้เร็ว แรง ไม่มีสะดุด และ GO Beyond Roaming ไปด้วยบริการ In-Flight Roaming และ On Cruise Roaming ให้ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อได้ตลอดเวลาไม่ว่าจะอยู่บนฟ้า หรือมหาสมุทร กับ 25 สายการบินและ 100+ Cruise Lineชั้นนำ* ให้เล่นเน็ต เต็มสปีด ไม่มีสะดุด ไม่จำกัดดาต้า เชื่อมต่อได้ทุกที่ ทุกเวลา พิเศษ! ลูกค้าแพ็กเกจเน็ตต่างประเทศ GO Travel ทดลองใช้ ฟรี บริการ In Flight Roaming วันนี้ – 30 เมษายน 2567 ดูรายละเอียดเพิ่มเติม https://www.true.th/ir
