เปิดตัว CloudNurse (คลาวด์เนิร์ส) แพลตฟอร์มสำหรับสถานดูแลผู้สูงอายุ (Nursing Home) ปฏิวัติวงการบริหารจัดการการดูแลผู้สูงอายุแบบดั้งเดิมบนกระดาษ ก้าวสู่ยุคดิจิทัล ที่ตอบโจทย์ทุกมิติ ใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็ว
คุณธนศักดิ์ ฮุ่นตระกูล ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทีเอช เฮลท์เทค จํากัด สตาร์ทอัพผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ เปิดเผยว่า ประเทศไทยกำลังเผชิญสังคมผู้สูงอายุอย่างเต็มรูปแบบ ข้อมูลจากสำนักงานสถิติแห่งชาติชี้ว่า ประชากรไทยที่มีอายุเกิน 65 ปีขึ้นไป มีจำนวน 13.2 ล้านคน หรือสูงถึง 20% จากประชากรไทยทั้งหมด และมีผู้สูงอายุที่ต้องการดูแลความช่วยเหลือเป็นพิเศษจากผู้อื่นสูงถึงเกือบ 1 ล้านคน ฉะนั้น ความต้องการเข้าใช้บริการสถานดูแลผู้สูงอายุในประเทศไทยสูงขึ้นต่อเนื่อง หรือ อัตราการเติบโต อยู่ที่ 7.8 % ต่อปี สูงกว่า สหรัฐอเมริกา และ ญี่ปุ่น ซึ่งอยู่ที่ 6.8% และ 6.4% ตามลำดับ (อ้างอิงจาก Mcknight Senior Living,2023) ซึ่งปัจจุบันมีสถานประกอบการดังกล่าวประมาณ 3000 แห่งทั่วประเทศ ด้วยระบบการบริหารจัดการแบบดั้งเดิม ข้อมูลที่ถูกบันทึกและการจัดเก็บซับซ้อน ใช้เวลานานในการเข้าถึง ซึ่งอาจส่งผลต่อเวลาการให้บริการดูแลผู้สูงอายุ
จากโอกาสเหล่านี้ สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของ CloudNurse ในฐานะผู้บุกเบิกการยกระดับขีดความสามารถของสถานดูแลผู้สูงอายุไทย ให้การก้าวข้ามความท้าทายดังกล่าว โดยไม่จำเป็นต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก และตั้งใจที่จะนำเทคโนโลยี Al และ Machine Learning เข้ามาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพภายใต้การให้บริการ ลดภาระงานด้านเอกสารเกือบ 100% ซึ่งสามารถมอบประสบการณ์ผู้ใช้บริการเป็นไปอย่างราบรื่น
คุณธนศักดิ์ กล่าวว่า “เราให้ความสำคัญกับการดูแลผู้สูงอายุเป็นอันดับหนึ่ง CloudNurse จึงถูกพัฒนาขึ้นมาให้มีบทบาทช่วยลดภาระงานด้านเอกสารและการบริหารจัดการสถานดูแลผู้สูงอายุ อำนวยความสะดวกให้ผู้ดูแลมีเวลากับการดูแลผู้สูงอายุได้อย่างเต็มที่มากขึ้น ซึ่งจะส่งผลดีต่อตัวผู้สูงอายุและครอบครัว”
CloudNurse ออกแบบและรวบรวมฟีเจอร์ระบบบริหารจัดการสถานดูแลผู้สูงอายุครอบคลุมตั้งแต่ลดความยุ่งยาก Operational workflow เพิ่มความแม่นยำการดูแลผู้สูงอายุ ไปถึงการส่งมอบประสบการณ์สื่อสารที่ดีขึ้นระหว่างเจ้าหน้าที่ดูแลผู้สูงอายุ พยาบาล และ ครอบครัวผู้สูงอายุ ควบคู่กับการป้องกันความเป็นส่วนตัวของชั้นข้อมูล
ตัวอย่างฟีเจอร์หลัก ได้แก่ ระบบบันทึกข้อมูลผู้สูงอายุ (E-Charting) ที่ช่วยลดเวลาการบันทึกข้อมูลที่ยุ่งยากใช้เวลานาน พร้อมกับ ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลได้ง่าย รวดเร็ว และแม่นยำ ระบบจัดการยาอิเลกทรอนิกส์ (eMAR) ช่วยติดตามการจ่ายยา ลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดจากการให้ยา ระบบรายงานเหตุ (Incident Reporting) ช่วยวิเคราะห์แก้ปัญหาได้อย่างทันท่วงที สามารถปรับปรุงกระบวนการทำงาน เพิ่มคุณภาพการดูแลผู้สูงอายุได้อย่างต่อเนื่อง รายงานผลประกอบการ (Dashboard) นำเสนอข้อมูลเชิงลึกบ่งชี้ประสิทธิภาพการทำงาน และ ช่วยนำเสนอต่อการรองรับการเติบโตของธุรกิจ รายงานข้อมูลให้แก่ญาติผู้สูงอายุ (AI-Generated Family Report) ช่วยสรุปรายงานการดูแลและข้อมูลผู้สูงอายุโดยอัตโนมัติ จะช่วยให้การสื่อสารระหว่างเจ้าหน้าที่ดูแลและครอบครัวเป็นไปอย่างรวดเร็วและราบรื่น
ปัจจุบัน CouldNurse อยู่ระหว่างการเจรจาให้บริการสถานดูแลผู้สูงอายุ 20 แห่ง โดยมีเป้าหมายที่จะขยายเพิ่มเป็น 100 แห่ง ภายในปี 2568 นี้
ด้าน คุณชาร์ลี ไพโรจน์มหากิจ ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี กล่าวว่า “CloudNurse ออกแบบพัฒนาแพลตฟอร์มเพื่อประโยชน์ของผู้ใช้งานที่หลากหลาย ได้แก่ เจ้าของสถานบริการ,ผู้ดูแล และครอบครัวผู้สูงอายุ ซึ่งสามารถรองรับได้ครบทุกอุปกรณ์ และ ระบบปฏิบัติการทั้งหมดไม่ว่าจะเป็น iOS , Windows, และ Android รวมถึงเบราว์เซอร์ต่างๆ โดย “CloudNurse” จะแก้ไขปัญหาการดำเนินงานของสถานพยาบาลผู้สูงอายุ ผ่านการนำเสนอโซลูชันดิจิทัลที่ครอบคลุมเข้ามาช่วยลงขั้นตอนการทำงาน ลดข้อผิดพลาด และเพิ่มประสิทธิภาพแบบบูรณาการ”
ผู้สนใจสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับ CloudNurse และลงทะเบียนทดลองใช้ได้บนเว็บไซต์ https://www.cloudnurse.co
